Krisen und Emotionen: Beratungsansatz Die Berater bei he2be begleiten häufig Fusionen-Integrationen und Umstrukturierungs-prozesse auf  der emotionalen Ebene, indem sie sich auf einen pragmatischen Ansatz stützen, dessen Ziel eine  geistige Fusion der betroffenen Parteien ist: der mentalmerger®-Prozess. In diesem werden die  „emotionalen Viren“ definiert und behandelt, um die affektiven Barrieren aufzulösen, die der  gemeinsamen Arbeit entgegenstehen. Anstatt ein bestimmtes Verhalten vorzuschreiben, wird eine  realistische Vertrauensbasis zwischen den Schlüsselpersonen geschaffen, und eine konstruktive  Geisteshaltung angesichts der Veränderung und der Herausforderungen ausgelöst. Der mentalmerger®-Prozess umfasst drei Phasen: Phase 1 – Syndrom: emotionale und kulturelle Diagnose  Identifizierung und Benennung der emotionalen Viren, um die Vermehrung von emotionalen  Barrieren zu verhindern Erstellung einer Diagnose der geteilten und der abweichenden Praktiken und Werte sowie der  Qualität der Beziehungen Entwicklung einer Strategie, um die Umsetzung der neuen Unternehmenskultur oder der  Veränderung zu beschleunigen Phase 2 – Abstimmung: menschliche Integration  Bewusstwerden der Chancen und Risiken der multikulturellen und beziehungsrelevanten  Mechanismen, um die Barrieren aufzuheben  Ansprechen und Anerkennung der emotionalen Viren für die Schaffung einer realistischen  Vertrauensbasis Vermehrung der Schnittstellen zwischen den Strukturen und den alten Netzwerken mit Hilfe von  Schlüsselpersonen Erreichen der kritischen Masse: die Zustimmung von 7% der Schlüsselpersonen erlaubt einen  Umschwung in Richtung geistige Fusion  Phase 3 – Synergie: Umsetzung der Nachhaltigkeit  Umsetzung einer Monitoring-Funktion für die internen Beziehungen: das „mentalmerger®-  management“ Einsatz einer Alarmfunktion, um den Fortschritt der Integration oder der Veränderung messbar  zu machen  Ausbildung von internen Multiplikatoren Bereitstellung der Werkzeuge für eine Optimierung des Beziehungsmanagements
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