Le problème de l’entreprise : l’expression des émotions Un postulat de la plupart des théories économiques est l’« homo economicus », ou homme mû  exclusivement par des considérations économiques. Mais l’individu dans l’entreprise n’a pas  que des motivations économiques, il a aussi des motivations affectives. Il apporte à son travail  des besoins psychologiques plus ou moins conscients de sécurité, d’affectivité et de  reconnaissance qu’il cherche à satisfaire. Les émotions sont donc une partie intégrante de la vie organisationnelle mais restent  cependant souvent dévalorisées ou considérées comme un signe de faiblesse : Il est attendu  de chacun qu’il canalise ses «pulsions » et reste rationnel. La neuropsychologie a pourtant démontré qu’être rationnel ne signifie pas qu’il faille se couper  de ses émotions mais qu’au contraire, l’absence d’émotions et de sentiments empêche d’être  vraiment rationnel: Les facultés de raisonnement sont intimement entrelacées avec les  processus émotionnels. Ce monde des sentiments reste toutefois un monde parallèle et ignoré des organisations car la  plupart des cadres ne savent pas comment intervenir sur les émotions. Ils cantonnent donc  leur travail dans le domaine de la rationalité et se trouvent particulièrement démunis  lorsqu’éclatent des conflits ouverts. En apprenant à gérer les émotions – en particulier dans  des périodes de changement – l’entreprise peut gagner un avantage concurrentiel non  négligeable. lire la suite ... “les virus émotionnels”

Réussir le changement