Complexité: Interventions
Mes collègues de Herrmann & Associates travaillent depuis de nombreuses années sur le
thème de la complexité, en collaboration avec le «complexity and management centre» de
l’université de Hertfordshire et Richard Pascale, auteur de nombreux best sellers, ancien
professeur de l’université de Stanford et Associate Fellow de l’université d’Oxford.
Nous avons conjointement développé l'approche « executive change » qui permet à la fois de
traiter des situations critiques pour les sociétés – souvent ambigües et complexes – et de
développer les capacités des cadres à travailler efficacement dans ces contextes.
« Executive change » est basé sur un travail étroit avec les cadres impliqués (coaching et
conseil), des interventions ciblées avec les équipes (meetings, ateliers de travail, réunions
pour grands groupes) et des interactions originales avec les membres du comité de direction
(coaching d’équipe, participation aux ateliers de travail sous forme de « fishbowl » au lieu des
comités de pilotage classiques).
Concrètement, nous identifions dans un projet quatre à six domaines vraiment critiques, parmi
tous ceux impliqués. Pour ces domaines, toutes nos interventions portent sur des facteurs «
durs » du changement (processus, structures) mais intègrent aussi des volets de coaching et
de formation des participants. Cette combinaison dans une même intervention des facteurs
durs et des facteurs mous permet aux cadres impliqués de mieux comprendre et mieux gérer
les incertitudes et les conflits inhérents au changement et s’est révélée être extrêmement
efficace.
Très souvent, ces interventions sont complétées par un programme de formation au
changement basé sur la méthodologie Challenge X®. Dans cette formation, chaque cadre
participant apporte son propre défi concret auquel il doit faire face dans le projet de
changement et qui lui sert de terrain pratique pour appliquer les principes abordés.
thème de la complexité, en collaboration avec le «complexity and management centre» de
l’université de Hertfordshire et Richard Pascale, auteur de nombreux best sellers, ancien
professeur de l’université de Stanford et Associate Fellow de l’université d’Oxford.
Nous avons conjointement développé l'approche « executive change » qui permet à la fois de
traiter des situations critiques pour les sociétés – souvent ambigües et complexes – et de
développer les capacités des cadres à travailler efficacement dans ces contextes.
« Executive change » est basé sur un travail étroit avec les cadres impliqués (coaching et
conseil), des interventions ciblées avec les équipes (meetings, ateliers de travail, réunions
pour grands groupes) et des interactions originales avec les membres du comité de direction
(coaching d’équipe, participation aux ateliers de travail sous forme de « fishbowl » au lieu des
comités de pilotage classiques).
Concrètement, nous identifions dans un projet quatre à six domaines vraiment critiques, parmi
tous ceux impliqués. Pour ces domaines, toutes nos interventions portent sur des facteurs «
durs » du changement (processus, structures) mais intègrent aussi des volets de coaching et
de formation des participants. Cette combinaison dans une même intervention des facteurs
durs et des facteurs mous permet aux cadres impliqués de mieux comprendre et mieux gérer
les incertitudes et les conflits inhérents au changement et s’est révélée être extrêmement
efficace.
Très souvent, ces interventions sont complétées par un programme de formation au
changement basé sur la méthodologie Challenge X®. Dans cette formation, chaque cadre
participant apporte son propre défi concret auquel il doit faire face dans le projet de
changement et qui lui sert de terrain pratique pour appliquer les principes abordés.
