Organisation: Interventions
Change Lab® - Développée par la société CSC Index au début des années 1990, la
méthodologie du « laboratoire » consiste à faire travailler pendant plusieurs semaines une
équipe pluridisciplinaire de cadres et de hauts potentiels sur les points clé de la future
organisation d’une société. Cette approche assure la validité des résultats par la prise en
compte des connaissances présentes dans l’entreprise et permet d’augmenter
considérablement les chances d’une mise en place réussie. J’ai personnellement participé au
développement de la méthodologie Change lab® que j’ai utilisée avec beaucoup de succès
dans plus d’une quinzaine de projets de réorganisation et de fusion-intégration.
Work Out® - Développé par General Electric dans les années 1980, la méthodologie Work
Out® permet dans le cadre d’un atelier de travail très structuré d’une à trois journées de traiter
de manière multifonctionnelle et participative un problème ciblé de l’entreprise. Cette méthode
a été à la base du redressement et du changement culturel de GE sous Jack Welch. Plus de
200.000 des 240.000 employés de GE ont participé à des ateliers de travail Work Out®,
contribuant ainsi à établir GE comme une des sociétés les plus performantes au monde.
Rencontres participatives pour grands groupe - Les techniques participatives pour
grands groupes telles que le forum ouvert (Open Space Technology®), Future Search® ou
bien le World Café® ont démontré qu’elles sont efficaces pour obtenir d’excellents résultats
avec des groupes allant de vingt à plusieurs centaines de personnes. De telles approches
requièrent une préparation très rigoureuse en amont. Les discussions entre participants sont
souvent libres - ils sont encouragés à écouter et à parler sans se soucier de mettre en forme
leurs idées ni de dire des choses de façon 'correcte' - mais encadrées par un processus précis.
Ces méthodes de résolution de problèmes, de consensus actif et de collaboration
•
responsabilisent les participants, qui sont tous en position d'expert et qui doivent
s'organiser ensemble pour construire une solution, passant ainsi du statut de spectateur
à celui d’acteur, de l'opinion à la réflexion, et du jugement à la responsabilité,
•
sont un vecteur très puissant de lien social : des réseaux se forment ou se consolident et
le savoir est ainsi partagé.
J’utilise régulièrement ces méthodes avec des groupes allant jusqu’à 300 personnes.
Approche classique - J’utilise pour certains de mes projets l’approche de conseil classique
telle que je l’ai pratiquée pendant plus de dix ans dans des grands cabinets américains, basée
sur des entretiens individuels, des groupes et des ateliers de travail et un processus de
décision par comité de pilotage. Cette approche est souvent adaptée pour des redéfinitions de
processus ciblés mais reste limitée pour des changements de structures profonds qui
présupposent une implication plus poussée et une acceptation plus grande de la part des
personnes clé.
méthodologie du « laboratoire » consiste à faire travailler pendant plusieurs semaines une
équipe pluridisciplinaire de cadres et de hauts potentiels sur les points clé de la future
organisation d’une société. Cette approche assure la validité des résultats par la prise en
compte des connaissances présentes dans l’entreprise et permet d’augmenter
considérablement les chances d’une mise en place réussie. J’ai personnellement participé au
développement de la méthodologie Change lab® que j’ai utilisée avec beaucoup de succès
dans plus d’une quinzaine de projets de réorganisation et de fusion-intégration.
Work Out® - Développé par General Electric dans les années 1980, la méthodologie Work
Out® permet dans le cadre d’un atelier de travail très structuré d’une à trois journées de traiter
de manière multifonctionnelle et participative un problème ciblé de l’entreprise. Cette méthode
a été à la base du redressement et du changement culturel de GE sous Jack Welch. Plus de
200.000 des 240.000 employés de GE ont participé à des ateliers de travail Work Out®,
contribuant ainsi à établir GE comme une des sociétés les plus performantes au monde.
Rencontres participatives pour grands groupe - Les techniques participatives pour
grands groupes telles que le forum ouvert (Open Space Technology®), Future Search® ou
bien le World Café® ont démontré qu’elles sont efficaces pour obtenir d’excellents résultats
avec des groupes allant de vingt à plusieurs centaines de personnes. De telles approches
requièrent une préparation très rigoureuse en amont. Les discussions entre participants sont
souvent libres - ils sont encouragés à écouter et à parler sans se soucier de mettre en forme
leurs idées ni de dire des choses de façon 'correcte' - mais encadrées par un processus précis.
Ces méthodes de résolution de problèmes, de consensus actif et de collaboration
•
responsabilisent les participants, qui sont tous en position d'expert et qui doivent
s'organiser ensemble pour construire une solution, passant ainsi du statut de spectateur
à celui d’acteur, de l'opinion à la réflexion, et du jugement à la responsabilité,
•
sont un vecteur très puissant de lien social : des réseaux se forment ou se consolident et
le savoir est ainsi partagé.
J’utilise régulièrement ces méthodes avec des groupes allant jusqu’à 300 personnes.
Approche classique - J’utilise pour certains de mes projets l’approche de conseil classique
telle que je l’ai pratiquée pendant plus de dix ans dans des grands cabinets américains, basée
sur des entretiens individuels, des groupes et des ateliers de travail et un processus de
décision par comité de pilotage. Cette approche est souvent adaptée pour des redéfinitions de
processus ciblés mais reste limitée pour des changements de structures profonds qui
présupposent une implication plus poussée et une acceptation plus grande de la part des
personnes clé.
